宝石やブランド品などの買い取りを手がけるおたからや響ヶ丘店（甲斐）。「高価買い取り、女性が店長〜」と
いうキャッチーなフレーズのＣＭに登場する店長の井戸順子さんは、同店のほか県内の４店舗の店長も務め多忙な日々を送る。
―業務内容は。
宝飾品やブランド品などの品物をお客さまから預かり、査定して買い取りを行っています。現在、響ヶ丘店のほか、市川三郷店、山梨市駅前店、オギノキャロット中富店、昭和田富店の計５店舗で営業しています。今後も店舗を増やしていきたいと考えています。
―心がけていることは。
買い取り専門店というと『敷居が高い』『怖い』というイメージを持つお客さまもいます。当店では、女性目
線で入りやすく清潔感のある雰囲気づくりを心がけています。各店舗の内装は、すべて私がアイデアを出し、
それぞれの店舗で異なるデザインにしています。どの店舗も花を飾ったり、インテリアを工夫したりして、お客さまが安心してくつろげるように、明るくサロンのような空間にしています。
―必要なスキルは何か。
まずは笑顔とコミュニケーション力です。お持ちいただく品物の中には、思い出が詰まった物もあるため、お客さまの思いに寄り添った接客も必要です。近年は60代以上のシニア世代のお客さまも多く、私自身は、終活ライフケアプランナーの資格を取得し、接客に生かしています。査定に関しては、当店は宝飾についてはプロですが、ブランド品は日々変化があるため研修を重ねています。
―働きやすい職場とは。
『人を大切にする』ことに尽きると思います。お互いを理解し、感謝し合える環境づくりが大切です。
MESSAGE
お互いを尊重し、 笑顔を広げたい
性別問わず互いに理解し合い、感謝し合うこと。多くの女性の笑顔が増え、大きな輪になることを願います。